Нужно заменить кнопки, разобрав при этом сам джойстик. Но если не умеете, обратитесь к специалисту, потому что если заденете вдруг какой-то контакт, можете еще больше испортить.
С новым геймпадом подобного не случалось, но если уже начали западать, нужно просто купить новый джойстик и не скупиться, сами кнопки менять проблематично.